“互联网”在中国:新业态处处开花 新体验时时惊喜

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照片1:河北省秦皇岛市海港区东方明珠市社区,一对母女正在一个“无人智能保鲜容器”前选菜,这个容器可以用手机支付。

图2:山东青岛网络平台的司机杨雪荣准备去开车的地方。

照片3:在上海,一名电子商务平台员工庆祝了2018年创纪录的“双11”营业额。

照片4:来自福建福州的外卖骑手安兴上个月展示了他的表演。

图5:江苏南京电子商务平台智能物流基地有序运行,面积相当于28个标准足球场。

人们的视野

图1:消费者正在体验虚拟现实应用场景。

照片2:游客用手机扫描北京欢乐谷景区的门票。

图3:“网络教育”的推广使更多农村儿童能够享受优质教育。图为浙江省淳安县文赋乡中心小学的孩子们欢迎开学。

图4:在上海的健身房,健身顾问为会员进行身体数据测试,并根据数据为会员定制健身计划。

人们的视野

互联网零售-

打开手机,选择你的产品。

这位记者王珂

镜头

"订单早上下,下午送,太快了!"周末早上,北京朝阳区八里庄居民李姣准备打扫房间,发现家里的消毒剂快用完了。他打开360buy.com应用程序,选择了两瓶消毒剂。之后,订单页面上写着:“在上午11: 10之前下单,预计今天交货。”李姣完成付款后,经销商在下午2点多将货物送到他家。“想想过去去超市的时间,不仅在路上,而且退房时排队。现在网上购物节省了很多时间和精力!”

打开手机应用程序,浏览大量商品,选择订购目标,等待送货上门...如今,电子商务已经进入中国消费者的日常生活。中国零售业拥抱“互联网”,给消费者带来更多选择、更快分销和更好质量的全新体验。

2018年,中国实现电子商务交易额31.63万亿元,同比增长8.5%,其中网上零售额达到9.01万亿元,同比增长23.9%。中国的电子商务交易规模持续增长,在全球网上零售中排名第一。

电子商务公司在保持高速增长趋势的同时,呈现出高质量发展的新局面。社会电子商务、内容电子商务等新模式不断创新,电子商务与产业融合不断深化,跨境电子商务发展全面展开...电子商务企业在应用互联网和大数据等新技术的过程中,积极探索创新,更新消费经验,促进产业升级。

分发的时间限制更快。仓库建设布局更加合理,结合大消费数据的货物存储更加准确,投入智能设备的物流运作更加高效...电子商务物流正逐步摆脱发展初期“仓库爆炸”的尴尬,配送时限从几天移动到几小时几分钟。

选择更多商品。电子商务平台不断丰富购物类别,创造“一站式购物平台”。电子商务平台利用数据优势向制造商提供更准确的需求信息,并帮助制造商生产更好地满足消费者需求的新产品。

在线和离线集成。在线变成离线,离线拥抱在线,双方实现优势互补,从竞争走向合作共赢。越来越多的综合家电专卖店、无人便利店和生鲜超市出现在消费者身边。自助结账和免费送货上门等新服务极大地改善了传统的离线消费体验。

互联网支付-

告别你的钱包,打扫院子。

我们的记者欧阳杰

镜头

一大早,在上海一家公关公司工作的王耀下楼,打开手机,扫描代码,骑着一辆共享自行车去地铁站。一旦自行车被锁上,站台会自动支付并扣除费用。当进入地铁站时,王耀没有买票就上车了,用手机扫描了一下。中午我出去吃饭,下班后去超市买日常用品,退房时,我可以拿出手机,出示二维码轻松付款。“现在你可以不带钱包出去了,但是你不能把手机丢在后面,否则你会被卡住的。”王耀说。

依靠互联网和大数据,支付方式的改变极大地改变了人们的生活方式和消费习惯。2000年初,电子商务平台刚刚兴起,第三方支付机构创新性地推出了担保交易模式,解决了买卖双方的相互信任问题。随后引入的快速支付大大提高了支付效率和购物体验。随着技术升级和场景扩展,在线支付也进入了移动支付时代,不仅在电子商务平台上购物,而且人们的日常生活和消费支出都可以在手机等移动终端上轻松完成,真正“一部手机走遍世界”。

中国支付产业的创新和崛起催生了一个巨大的网上购物市场,使中国成为世界上最大的电子商务市场。2019年第一季度,中国第三方移动支付交易达到55.4万亿元,同比增长24.7%。经历了快速增长的移动支付市场正进入稳定增长的“成熟期”。

分布式数据库系统、区块链技术、指纹和面部刷等生物支付技术……中国的支付技术位居世界前列。支付宝出口移动支付技术,打造9个海外本地钱包,让一些国家的普通人享受数字包容时代的便利;微信支付也已经走出国门,推出海外本地钱包,支持转账、消费充值、购票等在线消费,覆盖了当地人民日常生活的许多场景。

网络餐饮-

动动手指,把外卖送到门口。

本报记者林立虎

镜头

进入京格重庆火锅时,大部分都是三五个朋友或家人围坐在一起。一个大火锅被分成九个隔间,里面煮着各种各样的菜。然而,餐厅的外卖页面上却摆满了“两人香辣火锅套餐”和“金汤、老锅、腌鱼、一人套餐”等小菜。“根据外卖平台的大数据,我们将外卖菜肴锁定在与火锅基因相同、更适合一两个人的熟食中,并成功地从外卖中赚取了3300多万元的年利润。这是对传统餐饮业的“互联网”授权。”京格火锅外卖业务负责人刘文章表示。

在互联网的帮助下,外卖已经实现了消费者从在餐馆吃饭到在家享受美食的转变。它受到越来越多的人的青睐,已经成为餐饮业不可或缺的一部分。根据中国互联网信息中心发布的最新数据,截至今年6月,中国在线外卖用户数量达到4.21亿,占互联网用户总数的49.3%。

外卖,一个新的“互联网”产业已经形成,但它的发展时间不长:从2008年到2014年,一些著名的外卖平台相继上线。2015年,收购在资本的推动下爆炸式增长,几十个大大小小的平台在这个新兴市场展开竞争。2016年,行业将进入整合期。目前,外卖行业进入了调整、标准化和改进的新阶段。

“互联网”向餐饮业的转变不仅仅是外卖。1980年,改革开放后,北京第一家有餐饮许可证的个体餐馆——岳斌餐馆开业。近年来,这家老餐馆的发展也利用了“互联网”。“十多年前,餐馆被纳入公众评论。越来越多的游客来到餐馆。许多人喜欢在“中国第一个人”的牌匾下打卡。餐馆里的生意更受欢迎。”岳斌餐厅的第三代继承人郭华告诉记者。根据中国烹饪协会的数据,餐饮业在2018年蓬勃发展,餐饮总收入为4276亿元,餐厅超过800万家。

至于“网络餐饮”的未来,美国集团首席执行官王星(Wang Xing)认为,“吃”只是消费的需要。有了“互联网”的帮助,国内餐饮市场将会长期好转。

互联网旅行-

如果你想去,安排公共汽车真的很方便。

我们的记者罗珊珊

镜头

早上5: 30,住在江苏省南京市鼓楼区的出租车司机刘元离开了房子。他打算在鼓楼区中心大门附近接一名乘客,并在6点前去禄口国际机场。“这是我昨晚收到的预订单。乘客在预订应用程序上设置时间、出发地点和目的地,并发送订单。有了汽车预订应用程序,我可以根据乘客的需求来安排路线,而且我再也不用清扫街道了。”刘源说道。

车站前排起了长队,人们无法上下班……很长一段时间以来,许多人都被出行困难所困扰。到2012年,依靠互联网,滴滴、快迪等在线打车平台相继诞生,改变了原有打车模式,给人们带来了便利。过去,当人们乘坐出租车时,他们不得不在路边举起手来招车,供需匹配效率很低。有了互联网出租车平台,出行需求和供给都转移到互联网上,消除了信息壁垒,降低了出租车司机的成本,大大提高了出行效率。

该平台不仅解决了打车问题,而且丰富了市场供应。借助互联网平台,许多私家车以共享的方式进入市场,以“特快列车”、“专车”和“免费乘车”的形式满足消费者多样化的出行需求。中国互联网发展统计报告显示,到2018年底,中国在线出租车用户数量将达到3.3亿,在线汽车或快递用户数量将达到3.33亿,用户比例将增加到40.2%。

目前,“互联网”旅游已经成为一种多形式、多形式的全盛时期。共享自行车的出现有效地解决了交通的“最后一公里”问题,促进了绿色健康的旅行。汽车租赁和拼车等新模式的发展重振了汽车市场,吸引了更多传统汽车公司改变其经营理念,从汽车制造商转变为旅游服务提供商。

新格式的发展也促进了监管模式的创新和完善。2019年,国务院办公厅发布了《关于促进平台经济标准健康发展的指导意见》,为网上订票、自行车共享等新格式的标准化发展指明了方向。随着监管机制的不断完善,未来的移动出行将更加便捷、安全和高效。

网络教育-

学习和训练更加亲密

本报记者齐志明和孙超

“参加松鼠人工智能(ai)网络智能课程后,孩子们可以有效捕捉知识的弱点,进行有针对性的训练。现在孩子们的几何直觉、空间想象、计算等能力都取得了相当大的进步。”江西南昌红谷滩居民黎爱莲说。

在网络智能课堂上,依靠人脸识别、语音识别和智能自适应学习算法等人工智能技术,教师可以更清晰地掌握每个学生的行为动态,如举手回答问题,并及时给予学生个性化的关注和反馈松鼠爱之适应教育的创始人兼首席教育技术科学家李昊阳说。

打开电脑,通过一个无形的“网络”,来自不同地方的学生将分享著名教师的资源。近年来,由于互联网的快速发展,高质量的教育资源已经到达了更广泛的受众群体。“网络教育”日益成为共享教育资源、发展公平教育的重要起点。

中国互联网信息中心发布的《中国互联网发展统计报告》显示,截至2018年底,中国网络教育用户达到2.01亿,比上年增长29.7%。人工智能已应用于教育等垂直领域,形成“人工智能”行业应用终端、系统和支持软件,为用户提供个性化、准确和智能的服务。

良好的产业发展环境和强大的金融支持是“网络教育”技术创新和模式创新的关键。专家说,我们应该从基础设施入手,推进基础设施网络建设。同时,我们将积极构建全面的数据安全网络,从技术研究、服务管理和消费安全的多维视角出发,努力营造健康、安全、舒适的网络学习环境,进一步提升消费体验,促进教育公平。

打点

近年来,在政策、市场和技术创新等多重因素的驱动下,人们的教育观念、方法和学习方式发生了深刻的变化。教育不再局限于传统课堂的面对面教学,网络教育方兴未艾。为了使网络教育更加公平、包容和个性化,我们需要在多方面共同努力,鼓励创新,实施包容和审慎的监管,让更多的人享受到“网络教育”的效率和便利。

互联网旅行-

去观光更有趣。

静唯

“在网上买票,把院子打扫到公园里,这样人们就不用排队买票了。”最近,江苏省南京市一家企业的员工王惠峰带着父母去四川旅游。在峨眉山等景点,他用扫描码独立购票,节省了很多时间,感觉非常方便。

王惠峰说,以前旅游不是一件容易的工作。火车票需要在车站排队购买,酒店需要在前台预订,并且在到达景点之前不能购买。已经紧张的旅游日程已经被几乎无处不在的“队列”占据了。

"现在一部手机就能做到这一切."王惠峰说,陪父母旅行是希望他们能有一个快乐和顺利的时光。因此,在这次来四川之前,他做了周密的安排:首先,他在网上了解了四川景点,然后他查看了网上旅游策略,制定了自己的旅游路线,最后预定了机票、接送服务、酒店、景点门票等。在携程旅行平台上。

“互联网”融入旅游业的各个方面也带来了人们旅行方式的变化。过去,消费者习惯于集体旅行,但现在他们更喜欢免费旅行。这在很大程度上是由于互联网技术的发展,它为自助旅游提供便利的旅游产品和服务。

根据文化旅游部发布的数据,2018年国内游客人数为55.39亿,比上年同期增长10.8%。全年旅游总收入5.97万亿元,比上年同期增长10.5%。全年全国旅游业对国内生产总值的贡献为9.94万亿元,占国内生产总值的11.04%。旅游企业积极探索“互联网”旅游新模式,为游客提供新体验,为行业带来新动力。

越来越多的互联网公司进入旅游业,将互联网营销理念引入旅游业,以加速互联网的普及。一些短视频平台的兴起已经把青海的茶卡盐湖和陕西的xi安食街变成了“红色互联网”的景点。可以说,“互联网”为旅游业的发展带来了更多的空间。

打点

过去,当人们去一个陌生的地方旅行时,他们通常首先想到找一家旅行社。今天,许多人的第一反应是拿起他们的手机。诸如此类的小变化显示了旅游业和世界各地互联网的深度融合。随着互联网技术的发展,物理资源和虚拟信息相互联系。景区、旅游企业和游客之间的信息交流越来越快,越来越便宜。今后,景区和旅游企业利用“互联网”改善旅游体验的空间仍然很大,值得期待。

互联网家政学-

家政服务更加精细

本报记者王珂李刚

“你好,我已经为你打扫了两个小时了。请戴上白手套,检查一下。”周末,深圳福田区居民邵敏在“免费”手机应用程序上预订了2小时的国内服务。服务完成后,清洁工要求邵敏接受。

"现在寻找家政服务真的不一样了。"刚刚生了两个孩子的邵敏说。九年前,当她的大儿子出生时,找到一个保姆真的不容易。当时,国内服务业的互联网水平不高。邵敏从一家家政服务商店跑到另一家,很难找到满意的家政服务人员。

现在,“网络管家”给消费者带来了新的体验。邵敏打开手机常用的家庭服务应用程序,找到清洁服务项目。他不仅可以选择到达时间和服务期限,还可以根据每个清洁工的服务评价和星级来选择家政服务人员。

“我过去依靠眼睛来选择佣人,但现在我可以在应用程序中看到消费者的评价。选择服务员时,我觉得安全多了。”邵敏表示,消费者对家政服务的评价可以给提供高质量服务的家政服务人员更多的激励,这有利于提高家政行业的服务水平。

2018年,中国国内服务业规模同比增长27.9%,员工总数超过3000万人。发展国内服务业对促进消费、改善民生、扩大就业具有重要意义。“互联网”为国内服务业的发展注入了新的动力。

“互联网”国内服务平台使预约服务更加便捷,也使行业进一步走向标准化。“互联网”将家政服务的模式从小作坊转变为大平台,为家政服务的转型升级和标准化奠定了基础。

打点

对于国内企业来说,大数据和互联网等先进技术的应用更好地实现了资源和系统的整合,不仅减少了家政工人的培训投入,也帮助企业更好地理解和掌握需求,从而提供匹配度更高的优质服务。对消费者来说,“互联网”改善了家庭服务的体验。我们期待“互联网”国内服务行业走得更远、更好,给人们的生活带来更多惊喜。

互联网健身-

锻炼和健身更让人放心

本报记者齐志明

“过去,去健身房锻炼时,往往需要几千元甚至几万元的一次性年卡,人们不得不担心健身房的关闭。现在,手机配备了健身应用程序,可以随时随地安排课程,还可以通过教学视频进行练习,这既方便又让人放心。”北京市朝阳区姚家园路一家银行分行的员工朱世聪表示,“健身平台资源丰富。它不仅能提供专业的健身指导,还能动态记录你自己的运动轨迹。年底时,健身效果显著,成就感十足。”

近年来,移动互联网的各种应用不断丰富,各种健身应用受到广大健身爱好者的欢迎。许多移动互联网健身平台将在线和离线相结合,创造出更加智能便捷的社会健身模式,刷新消费者体验,增加全民健身参与的普及程度。

大众健身已逐渐成为一种流行趋势,健身行业正在迎来新一轮消费升级keep Sports Fitness app合伙人兼副总裁刘东认为,目前,“互联网”的概念正在不断赋予传统健身行业力量,以无止境的创新吸引越来越多的消费者加入健身行列,推动体育健身的快速发展。

今年7月,中国发布了《健康中国行动(2019-2030)》,提出到2022年和2030年,经常参加体育锻炼的人口比例将分别达到37%和40%以上。业内人士表示,随着相关政策的推进,互联网健身行业的潜力将在未来进一步释放,更多创新的产品和服务模式将不断出现,让更多人感受到运动的乐趣。

打点

如今,“省钱不如省钱健康”的观念正在流行,体育锻炼已经成为优质生活的标准。促成这一变化的一个重要因素在于“互联网”对健身和保健行业的深度赋权。告别传统的健身房预付费等模式,通过智能可穿戴设备等硬件,在线和离线,家居商店消费场景,多元化和丰富的内容服务,使运动更加科学和方便。我们相信,只要我们坚持把体验和服务放在第一位,“互联网”健身将有更广阔的市场。

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