“莞家”服务 办事如“网购”

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文/广州日报全媒体记者姜兴端

华为中标东莞“数字政府”建设项目。昨日下午,记者从东莞公共资源交易网获悉,东莞公共资源交易中心受东莞市行政服务数据管理局委托,于今年9月16日通过竞争性谈判收购东莞“数字政府”建设项目(2019-2021)。结果显示,中标并敲定交易的供应商是华为技术有限公司和华为海洋网络有限公司的联合体,华为已成功中标东莞“数字政府”,总价值27.41亿元。

东莞的“数字政府”应该做什么?

引领东莞“数字经济”和“智慧城市”的新发展

“东莞数字政府”建设项目(2019-2021年)招标文件显示,东莞“数字政府”总体建设项目是东莞实施“数字政府”改革后实施的第一个综合、系统的电子政务总体建设项目。

该项目提案旨在通过集中管理加强全市信息化电子政务项目的统筹规划和实施,加强基础设施特别是政府云、政府网络和数据脑的统筹规划和建设,大力提升全市信息化基础支撑能力,积极解决网络通信、数据共享和业务协作三大难题,真正实现网络通信、数据通信和业务通信,为“数字政府”的改革和建设奠定坚实基础。最后,实现跨层次、跨地区、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务,促进政府决策科学化、社会治理精细化和公共服务高效化,推进东莞“数字政府”改革顺利进行。

通过推进政府数据治理,发放政府数据红利,利用政府数据资源支持产业发展,推动产业创新,形成大数据驱动的“数字政府”可持续发展路径,智能运营、多主体协作、内生治理,引领东莞“数字经济”、“智慧城市”新发展,努力建设国家一流、省域领先的“数字政府”。

这会给群众和企业带来什么影响?

创新“网上购物”政府服务体验

据报道,在省级“数字政府”规划的总体框架下,东莞“数字政府”建设遵循“一个主题、一个核心、一条主线、一套体系”的建设理念,打造“数字政府”政府数据大脑,创新“网上购物”政府服务体验,打造东莞“数字政府”建设新模式,全面提升东莞政府服务能力和高标准现代治理水平。

主题之一是“关甲”服务。通过“政企合作”,先进生产力被引入政府治理。从用户体验的角度改进政府服务的设计。政府服务的有效性是由大众的“爱与不爱”来检验的。努力建设一个行政效率最高、商业环境最好、群众和企业感受最强烈的城市。对于大众和企业来说,去政府那里做生意就像“网上购物”一样方便。

同时,东莞将积极成为粤港澳和海湾地区的重要节点城市。在形成全市一个市级行政大厅、两个职能区政府服务中心、33个镇街(园区)综合服务中心和586个村(社区)党群服务中心的多层次政府服务体系的基础上,“一网办公”和“全能办公”将在粤港澳和大湾地区差异化实施,重点是高端制造业、外商投资准入、外贸、金融服务、产业体系、科技创新和商业环境。

构建四个基本平台

东莞“数字政府”基础平台基于“坚持协作共享、坚持流程优化、坚持试点先行、坚持安全可控”的原则,构建了政府数据脑综合管理服务平台、政府云平台、政府网络平台和政府综合服务平台四大基础平台。

以政务网络平台为例,在城市运营区建设智能城市管理、智能交通和智能应急。更具体地说,在“智能交通”方面,建议在主城区原有自动闯红灯记录系统的60个路口增加电子报警设备,在没有电子报警控制的77个路口新建闯红灯快照设备,定向覆盖率从33.3%提高到59.5%;同时,40个重要的城市出入口和重要路口都配备了前方快照设备,具有采集驾驶员面部特征的功能。此外,全天候禁止通行的道路或区域与限时禁止通行的道路或区域的两个交叉口或指定区域内,至少应设置一套设备,共34处。同时,路段或区域设置1~2套不停车标志设施,机动车非法停车重点控制区设置率达到80%。

此外,在中心城区选择了三个示范路口,建立行人闯红灯报警系统,提醒和教育行人和非机动车闯红灯。这也意味着“智能交通”的完成和完善,将进一步加强东莞市捕捉非法车辆和行人的能力,特别是在覆盖率较高的中心城区,这将通过“数据”更好地提高城市的运营能力。

提升广东深合作能力

在规划中,东莞的“数字政府”是用智能终端建成的,这些终端将各地的城市向下连接起来。在中间,它使用一个数字平台,集成了新的信通技术,如云、人工智能、大数据、视频、统一通信、时空地理信息、物联网等。提供最新的服务能力来支持智能应用的整体架构。

此外,东莞的“数字政府”建设突破了传统业务线的垂直运作和单部门内部流通模式。以管理、服务、协调和支持为功能线,以商业环境、生态文明、城市运营、民生保障、行政效率和公众支持为业务线,构建纵横一体化的“数字政府”业务系统。

东莞的“数字政府”是帮助广东、香港、澳门和海湾地区改善其治理体系和能力的重要枢纽。它应侧重于“统一”和“连接”问题。“统一”是指将东莞的“数字政府”建设成一个由大平台、大数据、大系统和大服务支撑的统一整体。“通”是指将东莞的整体“数字政府”能力辐射到湾区,充分利用政府网络、系统和平台的接口和标准,促进广州、东莞、深圳与粤港澳湾区的跨区域联系。为了提高湾区通关效率,利用信息流促进粤、港、澳、台湾区人员、物流和资金的顺畅流动,增强广州、观深和粤、港、澳、台湾区城市之间的合作能力。

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